유비스병원명칭변경식 & 고객감동 행사 후기

직원모두가 열정적으로 참여하고 우리가 한 마음으로 시작하면서 우리의 미래가 밝게 빛나 보이는 유비스병원 선포식을 가졌다. 곧 있으면 증축되면 무슨 일이든 자신감과 자부심을 가지고 밝은 마음과 열정을 가지고 우리의 업무에 충실하면 2010년 인천선도의 수술전문병원이 반드시 이룩될 뿐만아니라 우리나아에서도 제일가는 수술전문병원을 만들수 있다는 자신감을 가지고 내가 가진 전문 능력을 최고의 역량을 발휘하여 환자에에 더욱 열정을 가지고 겸손함과 솔선수범하는 자세로 유비스 병원의 발전을 위해 헌신하고자 한다. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 업무에만 쏟아도 모자를 열정을 틈틈히 개인 시간을 쪼개서 준비를 한 것 같았다.겉으로는 서로들 준비안했다며 걱정인듯한 태도를 보이면서도 막상 당일날 보니 다들 열심히 준비한 모습에 감동이었다. 즐거운 한때를 보낸듯하다. 그래도 모두가 참여했더라면..... 하는 아쉬움도 있다 -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 각오 감동사례를 준비하면서 내가 감동을 줄 수 있는 일들에 대해 그리고 내가 환자로 병원을 찾았을때 어떤 말들로 인해 직원들에게 감사하고 고마워 할까에 대해 생각해 보는 계기가 되었습니다. 좀더 따뜻하게 다가가고 친절하게 다가가 병원의 고정된 딱딱하고 차가운 이미지가 아닌 밝고 따뜻하게 느낄수 있도록 해줄수 있는 사람이 되도록 노력해야 겠다는 생각을 하게 되었습니다. 비록 지금이 순간만일지라도 이런각오를 하게 되었습니다. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 다시금 도약하는 2010 인천 선도의 수술전문병원을 향한 병원 명칭(개명식)변경식은, 임직원에게 우리가 나아가야할 길과 방향을 제시해 준 발판이라고 생각합니다. 병원 컨설팅을 담당하는 선생님을 모시고 고객감동대회(MOT)를 임하는 병원 직원들은 정말 짧은 시간안에 많은것을 보여주려 수고하는 모습이 보기가 좋았습니다. 더 나은 병원 이미지 제고와 고객감동을 위해 우리가 다짐했던 초심은 늘 잃지 말아야 겠다는 생각을 해 봅니다. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 고객 감동 사례행사를 통해서 일단 각 팀의 팀웍을 새삼스레 느낄수 있었다. 각 팀별 사례 자체가 너무 독특하고 재미 있어서 처음부터 끝까지 지루함 없이 참여했었던 것 같다. 모~ 우리티미 상을 탔다면 ㅋ~ 100% 좋은자리였을것이다. 조금 2%정도 부족한 느낌! ㅋㅋ~ 아무튼 유비스라는 이름으로 개명식도 하고 뜻깊은 자리였다. 앞으로 유비스라는 멋진 이름으로 우리 병원이 크게 발전해 나갔으면 좋겠다.^^ 유비스병원 홧팅!!! -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 여러부서의 mot를 보고나서 평소 나의 모습과 많은 차이가 난 것 같았다. 상황에 따른 대응 모습을 보고 나도 배우고 그대로 해야 겠다고 생각했다. 앞으로 공부를 게을리 하지 않아 실력을 쌓고 거기에 친절한 태도 까지 합해진다면 유비스병원에 왔던 환자가 2번오고 3번오고 단골이 되지않을까....... 나의 발전은 유비스병원의 발전이고 병원의 발전은 곧 나의 발전이라 생각하고 열심히 하겠다. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 병원행사에 무성의 했던게 사실이다. 일처리 하기도 바쁜데.. 이게 내 핑개다. 짧은 시간에 그룹을 이뤄 준비하는 중에도 내게 열의가 조금이라도 있다면 제대로 준비하고 적극적으로 참여 할텐데 하며 아쉬워 했던게 기억난다. but 막상 진행되어지는 행사 내용을 보면서 어설프긴 했어도 유비스병원 직원들의 저력을 느꼈다고 해야 할까... 같은 입장 같은 생각이었을 텐데 준비하고 만들어낸 산물을 보면서 이게 힘! 이구나... 새롭게 시작하려는 유비스 병원을 밝은 미래로 이끌어 낼수 있는 에너지원임을 느낄수 있었다. 어떻게 해야 나에게서 전 직원들에게 긍정적 발전적 에너지원을 집중시킬수 있을까? 부정적 사고에서의 탈출 현실에 안주하려는 안일한 자세에서의 탈출 내가 먼저가 아닌 동료에 묻어서의 빈데 근성에서의 탈출.. 내가 버려야 할 속성들... 도약을 위해 힘쓰는 병원에 걸림돌이 아닌 더 높이 더 멀리 성장할 수 있는 힘의 원천이 될수 있도록 매순간 스스로 살펴야 겠다. 잘 될것이다! 유비스병원 화이팅! -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 직원들과의 단합되도 서로 모여 즐거운 만찬을 해서 즐거운 시간이었습니다. 다만 너무도 빠른 식순으로 인해 뭐가 어떻게 지나갔는지 잘 모르겠습니다. "좀더 충분한 시간을 갖고 진행 했더라면"....하는 생각이 듭니다. 식순 중간중간 스페셜게스트(?)라도 초대했으면 원장님이나 과장님들.... 앞으로 이런 행사를 더 다양하고 재미 있게 개최하면 그 어떤 병원보다도 더 단합되고 활기찬 모습으로 병원이 벌전 될것 같습니다. 여러 병원 사람들을 한자리에서 볼 수 있어 좋았고 좀더 가까이 다가갈수 있었던 기회였던것 같습니다. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 각 부서별로 "친절사례"를 발표하면서 친목을 도모하고 화합할 수 있었던 좋은 계기가 된 것 같다. 자신이 맡은 부서에서 근무하다 보면 평소에는 접촉하지 않은 부서의 직원들 하고는 마주칠 기회가 없어 서먹하였는데 알지 못했던 끼와 재능을 보면서 저런면이 있었구나 새삼느끼게 되어 좋았다. "친절"이란 어려우면서, 쉬운 행위인것 같다. 마음에서 스스로 우러나와 환자가 아닌 남이 아닌 내 가족처럼 생각하는 마음이 있다면 친절이 더이상 어렵게 느껴지짖 않을것 같다. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 행사 홍보 및 주비 기간이 짧았던것 같다. 아쉬웠다. 그래도 팀원들 간에 협동하여 주비하고 발표하는 모습이 참 좋았다. 행사 진행 시간이 너무 짧았던 것 같아 직원들 간에 서로 교제 나누고 하는 시간이 너무 없어서 아쉬웠다. 여유있게 식사를 마치고 mot를 진행하고 마무리까지 명확히 했음 좋았을 것 같다. 임병과의 모습이 너무 감동적이었다. 내가 유비스병원의 가족으로 있는 한은 최선을 다해야 겠다는 생각이 든다. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 같은 병동인데도 모일 기회가 흔하지 않은데 모여서 고객감동 사례를 준비할수 있는 좋은 기회가 되어서 좋았다. 처음 고객감동 사례 발표때보다 이번 고객감동 사례 발표에서 더 발전된 모습들을 볼 수 있었고, 환자들에게 더 친절하고 밝은 미소로 간호해야 겠다고 느꼈다. -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 행사 참여후 느낀점 여러가지 면에서 많이 미흡했는데 이렇게 큰 상을 주셔서 너무 감사드리고 이런 행사를 통해서 각 부서별로 나누어져 있지만 협력하여 선을 이룰수 있는 좋은 계기가 되었던것 같습니다. 아쉬웠던 부분은 실질적으로 우리 유비스병원에 고객들에 감동사례들을 가진 고객이 직접참여해서 사례들을 나눌수 있었으면 더욱 좋았을 텐데 하는 아쉬움이 있지만 유익한 시간이였습니다. 직원으로서의 각오. 발표회 시작전 선포식을 통해서 우리 병원에서 나아가야할 방향을 제시해 주시고 개선방안을 말씀애 주셨던 터라 지금현실은 힘들고 어려운 부분들이 많지만 앞으로의 비전을 보여주셔서 작은 위로와 힘을 얻게 되었던것 같습니다. 제 위치에서 최선을 다하고 진정으로 고객분들께 감동을 안겨줄수 있는 친절한 직원이 될수 잇도록 노력하겠습니다.